
Zrobiliśmy nasz pierwszy kurs online! Zapraszamy do kursu: Wykres Gantta w Excelu - https://www.subscribepage.io/gantwexcelu

Ta książka powinna wejść do kanonu obowiązkowych lektur szkolnych, a zasady w niej zapisane powinny być recytowane jak inwokacja z Pana Tadeusza. Powiem nawet więcej: powinny ją zastąpić. Niestety, tak jeszcze nie jest. Książkę otrzymałem niespodziewanie od brata. To był świetny prezent. Natrafiłem jednak na pewien problem: jak wdrożyć w życie wszystkie te zasady? Jak o nich pamiętać na co dzień, szczególnie podczas kłotni? Spisałem wszystkie zasady i noszę je w portfelu – to jednak nie zadziało. Próbowałem też czytać w każdym kolejnym tygodniu kolejny rozdział – codziennie ten sam, jednak nie miałem tyle motywacji i czasu, aby codziennie to robić. Teraz przetestuję inne rozwiązanie: krótka notatka z książki – do czytania każdego dnia. Później może ją jeszcze nagram, aby słuchać jej w drodze do pracy. Dlaczego zależy mi na tym tak bardzo? Rady zawarte w tej książce dotyczą najważniejszego obszaru w naszym życiu – kontaktu z innymi ludźmi. Jest to obszar mający największy wpływ na nasze życie: pracę, rodzinę, szczęście. Przejdźmy teraz do treści książki. Poniżej spisałem wszystkie zaprezentowane porady, a na samym końcu zamieściłem te, które uznałem za najważniejsze. Życzę miłej lektury.
Wszystkie wpisy z tej serii:
- Jak zdobyć przyjaciół – moje ostatnie zdanie
- Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi – Cz. 2.
- Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi – Cz. 1.
1. Podstawy kontaktów międzyludzkich
1.1. Nie krytykuj
Krytykowanie zmusza do obrony. Każdy ma własne logiczne wytłumaczenie i wymówki. Zrzędzenie nie pomaga, lepiej jest szukać dobrych rzeczy i nagradzać pożądane zachowania. W większości nie dostrzegamy swojej winy. Pragniemy akceptacji, a nienawidzimy potępiania. Kierujemy się uczuciami, a nie logiką. Nie krytykuj, lecz spróbuj zrozumieć drugą stronę. Mów o innych dobre rzeczy, szukaj w nich plusów.
1.2. Doceniaj i chwal
Jeżeli chcesz, aby ktoś coś zrobił, daj mi to, co chce otrzymać. Wszyscy chcemy czuć się ważni.
Większość ludzi chce:
- zdrowia
- jedzenia
- snu
- pieniędzy i rzeczy materialnych
- zbawienia
- zadowolenia seksualnego
- szczęścia własnych dzieci
- poczucia ważności
Chwal innych, doceniaj, uznawaj ich zasługi, dostrzegaj zalety, aprobuj serdecznością, lecz unikaj pouczania ich. Pamiętaj, że pochwała jest szczera, płynie prosto z serca, a pochlebstwo jest samolubne.
1.3. Przyjmuj punkt widzenia drugiej osoby
W celu zdobycia wpływu na innych, mów o tym czego oni chcą i pokazuj im, jak to osiągnąć. Wzbudź w nich szczere pragnienie. Używaj odpowiedniej przynęty. Zadaj sobie pytanie: jak mogę sprawić, aby ten ktoś to zrobił? Nie mów i nie myśl ciągle o sobie. Przyjmuj punkt widzenia drugiej osoby i swój własny. Postaw się w położeniu drugiej osoby i zrozum jak ona myśli.
Nie lubimy czuć, że ktoś nam coś sprzedaje. Wolimy kupić towar, gdy wiemy, że on rozwiąże nasz problem – spełni potrzebę, np. lubi się samorealizować. Nie goń za zykiem, tylko uprzejmie i z pasją rozwiązuj problemy innych.
2. Być lubianym
2.1. Okazuj zainteresowanie
Interesuj się szczerze rozmówcą i bądź wdzięczny za jego obecność oraz możliwość rozmowy.
2.2. Uśmiechaj się
Uśmiechaj się prawdziwie, szczerze i serdecznie, tak z głębi serca. Niech w Twoim głosie brzmi radość – z życia, ze spotkania bądź kontaktu z drugim człowiekiem. Wykonuj swoją pracę z przyjemnością. Jeżeli nie jesteś szczęśliwy, żyj tak, jakbyś był szczęśliwy. Szczęście to zazwyczaj tylko odpowiednia perspektywa. Kontroluj swoje myśli i wnętrze, to pozwoli Ci osiągnąć szczęście.
2.3. Każdy uwielbia swoje imię i nazwisko
Możesz wykorzystać imiona i nazwiska w wielu sytuacjach, np. w tworzeniu nazw produktów, firm, a nawet aliansów
2.4. Słuchaj uważnie
Słuchaj uważnie swojego rozmówcy i poświęcaj mu całą swoją uwagę. Bądź serdeczny i zaangażowany. Zachęcaj do rozmowy, chwal, zadawaj pytania.
2.5. Rozmawiaj o zainteresowaniach rozmówcy
Rozmawiaj o rzeczach ważnych dla swojego rozmówcy. Dostosuj się do niego. Poszukaj interesujących go tematów, czegoś, o czym chce opowiedzieć i co wzbudza w nim entuzjazm.
2.6. Wzbudzaj w rozmówcy poczucie ważności
Pragniemy czuć się ważni. Sprawiaj, że rozmówca tak właśnie się poczuje. Poszukaj rzeczy, za które możesz go podziwiać, być wdzięczny lub za co możesz wyrazić swoje uznanie.
Używaj konstrukcji poprawiających komunikację i wskazujących, że rozmówca jest ważny:
- Przepraszam, że sprawiam kłopot.
- Czy zechciałby pan.
- Czy mogę prosić o.
- Czy miałby pan coś przeciw.
- Dziękuję.
- Proszę.
- Przepraszam.
I jeszcze jedno. Piszę to, ponieważ Ty też jesteś ważny! Pamiętaj o tym.
Najważniejsze zasady
Moim zdaniem najważniejsze zasady w komunikacji międzyludzkiej to:
- patrz na rzeczy swoimi i rozmówcy oczami, wczuj się w drugą osobę (co myśli, dlaczego coś robi, jakie ma interesy i problemy).
- bądź szczery, serdeczny, uśmiechnięty, zaangażowany, wsłuchany – wdzięczny za obecność drugiej osoby, niech wie, że jest ważna.
- chwal zamiast krytykowania.
Wszystkie wpisy z tej serii:
- Jak zdobyć przyjaciół – moje ostatnie zdanie
- Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi – Cz. 2.
- Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi – Cz. 1.
Wszystkie wskazówki z tej serii:
- Wskazówka 2023 085
- Wskazówka 2023 084
- Wskazówka 2023 083
- Wskazówka 2023 082
- Wskazówka 2023 081
- Wskazówka 2023 080
- Wskazówka 2023 079
- Wskazówka 2023 078
- Wskazówka 2023 077
- Wskazówka 2023 076
Źródła:
- Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi. Dale Carnegie, Studio Emka, 2018.
Zdjęcia
- https://www.pexels.com/photo/three-persons-sitting-on-the-stairs-talking-with-each-other-1438072/
- https://www.pexels.com/photo/women-s-white-and-black-button-up-collared-shirt-774909/
- https://www.pexels.com/photo/woman-and-child-sitting-on-fur-covered-bed-1257099/
- https://www.pexels.com/photo/binocular-country-lane-filter-focus-1421/
Zrobiliśmy nasz pierwszy kurs online! Zapraszamy do kursu: Wykres Gantta w Excelu - https://www.subscribepage.io/gantwexcelu
