Zrobiliśmy nasz pierwszy kurs online! Zapraszamy do kursu: Wykres Gantta w Excelu - https://www.subscribepage.io/gantwexcelu
Kim są interesariusze?
Wczesne rozpoznanie interesariuszy oraz zbadanie ich oczekiwań i wpływu względem projektu może mieć kluczowy wpływ na jego powodzenie. Ale kim w ogóle są interesariusze? To wszystkie osoby i organizacje, które mogą wpływać na projekt i które mogą ulegać wpływowi ze strony projektu.
O tym, że interesariusze są ważni, może przypomnieć nam oddana w listopadzie 2014 roku obwodnica Augustowa, która miała przebiegać przez dolinę Rospudy. Sprawa toczyła się przez kilka miesięcy na szczeblach Komisji Europejskiej i Trybunału Sprawiedliwości UE. Odbyło się nawet lokalne referendum o przebieg trasy obwodnicy[1]. Ostatecznie trasa została zmieniona, a koszty poszybowały w górę. Kto by wtedy pomyślał, że grupa ekologów będzie miała aż taki wpływ na powodzenie projektu?
Zarządzanie zaangażowaniem interesariuszy w projekcie
Zrobiliśmy nasz pierwszy kurs online! Zapraszamy do kursu: Wykres Gantta w Excelu - https://www.subscribepage.io/gantwexcelu
Grupowanie interesariuszy
Od czego więc zacząć analizę interesariuszy? Jest wiele modeli klasyfikacji:
- Macierz stopnia kontroli i spodziewanych korzyści – interesariuszy grupujemy według posiadanych przez nich uprawnień (stopień kontroli) oraz poziomu ich zainteresowania rezultatami projektu (spodziewane korzyści)
- Macierz stopnia kontroli i wywieranego wpływu – interesariuszy grupujemy według posiadanych przez nich uprawnień (stopień kontroli) oraz poziomu ich aktywnego zaangażowania w przedsięwzięcie (wywierany wpływ)
- Macierz wywieranego wpływu i wprowadzanych zmian – interesariuszy grupujemy według ich aktywnego zaangażowania w przedsięwzięcie (wywierany wpływ) oraz ich zdolności do wprowadzania zmian w planowaniu lub realizacji projektu (wprowadzanie zmian)
- Model istotności – grupuje on interesariuszy na podstawie ich możliwości kontroli (zdolności narzucania woli), ważności (konieczności objęcia natychmiastową uwagą) oraz zasadności (uzasadnienia zaangażowania w projekt)
Ocena zaangażowania interesariuszy
Zaangażowanie interesariuszy w projekt można oceniać w różny sposób. Najprostsza metoda liczbowa, np. w skali od 1 do 10, nie zawsze będzie odzwierciedlać rzeczywistość. Można stosować podział na grupy mające określony stosunek do projektu:
- Nieświadomość – brak świadomości na temat projektu, jego celu, wpływu, działań i potencjalnych skutków